近日，我校交通運(yùn)輸學(xué)院主辦的第四屆“天航杯”民航地面服務(wù)技能大賽在多彩大講堂順利舉行。本次大賽以“賽訓(xùn)融一體、礪能護(hù)航程”為主題，通過(guò)模擬真實(shí)民航服務(wù)場(chǎng)景，全面錘煉學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)踐能力，為培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力人才搭建了重要平臺(tái)。

活動(dòng)在熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)舞《蘇提夏瑤》中拉開(kāi)帷幕，輕快的節(jié)奏與靈動(dòng)的舞步瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

開(kāi)幕式上，交通運(yùn)輸學(xué)院張渝馨院長(zhǎng)為大賽致開(kāi)幕辭。她強(qiáng)調(diào)了技能大賽對(duì)于檢驗(yàn)教學(xué)成果、提升學(xué)生綜合實(shí)踐能力的重要意義，并預(yù)祝各位選手賽出水平，通過(guò)本次平臺(tái)更好地將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。

在主持人介紹參賽隊(duì)伍并宣讀規(guī)則后，比賽正式進(jìn)入核心環(huán)節(jié)。

第一輪：團(tuán)隊(duì)禮儀風(fēng)采展示——各參賽隊(duì)伍依次登場(chǎng)，他們妝容精致、著裝統(tǒng)一，以標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀動(dòng)作和昂揚(yáng)的精神面貌，展現(xiàn)了民航地面服務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)形象與團(tuán)隊(duì)默契。

第二輪：服務(wù)情景模擬展示——這是對(duì)選手綜合能力與應(yīng)變能力的考驗(yàn)，情景模擬風(fēng)采展示環(huán)節(jié)也將比賽推向高潮。各小組隨機(jī)抽取值機(jī)服務(wù)、特殊旅客保障等實(shí)戰(zhàn)題目，通過(guò)角色扮演生動(dòng)還原了航班延誤處置、無(wú)陪兒童服務(wù)、孕婦乘機(jī)指導(dǎo)等典型工作場(chǎng)景。選手們臨場(chǎng)應(yīng)變流暢、對(duì)話規(guī)范得體，充分體現(xiàn)出對(duì)民航服務(wù)流程的深刻理解與人性化服務(wù)意識(shí)。

第三輪：實(shí)操訂座展示——在緊張的計(jì)時(shí)中，選手們需要在民航訂座系統(tǒng)中快速準(zhǔn)確地完成航班查詢、信息錄入及出票等操作，嫻熟的操作體現(xiàn)了扎實(shí)的實(shí)操功底。

比賽間隙，活力四射的舞蹈《Super Shy》再次活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，為緊張的賽事注入青春活力。

所有賽程結(jié)束后，大賽評(píng)委組對(duì)選手們的整體表現(xiàn)進(jìn)行了綜合點(diǎn)評(píng)。評(píng)委們高度肯定了選手們?cè)趯I(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和臨場(chǎng)應(yīng)變上的出色表現(xiàn)，同時(shí)也從行業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，就流程優(yōu)化、細(xì)節(jié)把控等方面提出了寶貴建議，為同學(xué)們指明了未來(lái)學(xué)習(xí)和技能提升的方向。

此次大賽不僅深化了學(xué)生對(duì)民航地面服務(wù)流程的理解，更通過(guò)“以賽代訓(xùn)”的方式強(qiáng)化了職業(yè)技能與職業(yè)精神的融合，為學(xué)子們從校園到崗位的過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。交通運(yùn)輸學(xué)院將持續(xù)推進(jìn)賽訓(xùn)結(jié)合模式，助力培養(yǎng)更多符合行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求的創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才。